Warunki uczestnictwa w kursach językowych organizowanych przez BELT Szczecin
Business Education and Language Training (BELT) Zenon Ćwiertnia, NIP 8521791758, REGON 810425497, prowadzi szkołę języków obcych w Szczecinie. Niniejsze postanowienia określają warunki nauki i uczestnictwa w kursach językowych organizowanych przez BELT.
Zajęcia grupowe
Szkoła zapewnia słuchaczowi kursu językowego następujące warunki nauki:
- nauczanie oparte jest na naukowo opracowanym systemie poziomów, z wyraźnie określonymi celami nauki;
- metody nauczania dostosowane są do potrzeb i możliwości słuchaczy;
- każdy stopień nauki kończy test określający poziom zaawansowania;
- grupy dobierane są na podstawie testów i/lub rozmów kwalifikacyjnych, zapewniających jak najbardziej wyrównany poziom zaawansowania językowego słuchaczy; warunkiem zapisu do grupy jest wypełnienie testu w szkole lub online;
- nauczyciele posiadają odpowiednie wykształcenie, przygotowanie i doświadczenie zawodowe;
- liczba osób w grupie nie przekracza liczby podanej w informacji o kursie;
- ilość godzin określona w materiałach informacyjnych o kursie jest zagwarantowana (szkoła zastrzega sobie prawo do zmniejszenia ilości godzin kursu, jeśli liczba słuchaczy w grupie zmniejszy się w trakcie trwania kursu i będzie mniejsza niż 4);
- słuchacz otrzymuje podręcznik i materiały dodatkowe;
- słuchacz może korzystać z obcojęzycznej biblioteki – pod warunkiem przestrzegania jej regulaminu;
- słuchacz, który był obecny na minimum 60% zajęć, zdał test końcowy oraz uiścił wszystkie opłaty związane z kursem, otrzyma zaświadczenie o ukończeniu kursu danego stopnia;
- zajęcia odbywają się w formie zdalnej (tzw. online)
Zajęcia indywidualne (1:1 lub 1:2)
- W przypadku konieczności odwołania przez uczestnika zajęć, uczestnik zobowiązany jest powiadomić za pośrednictwem panelu klienta lub poczty elektronicznej (szczecin@belt.szczecin.pl) najpóźniej w przeddzień planowanych zajęć do godziny 18:00.
- W przypadku nie dotrzymania przez uczestnika zobowiązania określonego w pkt 1, przyjmuje się, że zajęcia mimo ich faktycznego nie odbycia się, zostały przeprowadzone.
- BELT gwarantuje możliwość odrobienia zajęć odwołanych zgodnie z postanowieniem pkt 1, w innym obustronnie uzgodniony terminie, jeśli ich liczba nie przekracza 3 zajęć na każde 15 zajęć.
- W przypadku nie odbycia zajęć z winy BELT, BELT gwarantuje odrobienie odwołanych przez siebie zajęć w innym obustronnie uzgodnionym terminie. Jeżeli z jakichkolwiek powodów odrobienie tych zajęć nie będzie możliwe, wynagrodzenie z tytułu niniejszej umowy zostanie pomniejszone o ich wartość.
Do czego zobowiązuje się słucha kursów językowych
Uczestnik kursów językowych zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad:
- obecność i punktualność na zajęciach jest obowiązkowa, chyba, że uniemożliwiają je ważne powody lub przypadki losowe;
- słuchacze, którzy nie dokonali w wymaganych terminach opłat za naukę tracą prawo uczestnictwa w nieopłaconych zajęciach;
- słuchaczy, których zachowanie na zajęciach pozostaje w sprzeczności z ogólnie przyjętymi zasadami kultury i normami dyscypliny nauki, utracą prawo do kontynuowania nauki i nie będą mieli prawa do jakiejkolwiek rekompensaty ze strony szkoły i zwrotu wniesionych opłat;
- prawo do kontynuowania nauki na kolejnym stopniu zaawansowania mają wyłącznie te osoby, które uzyskały pozytywną ocenę na teście końcowym poprzedniego stopnia lub pisemną zgodę nauczyciela prowadzącego grupę;
- w przypadku zniszczenia lub uszkodzenia przedmiotów będących własnością szkoły, słuchacze odpowiedzialni za ich spowodowanie (lub ich rodzice lub prawni opiekunowie) są zobowiązani do pełnego pokrycia spowodowanych strat;
- zajęcia odbywają się w formie zdalnej (tzw. online).
Kursy online
Słuchacz kursów online powinien mieć dostęp do komputera (4GB RAM, system Windows 10 lub Mac OS 10.13 i najnowsze wersje przeglądarek), internetu ( 3,2 Mbps w obu kierunkach), słuchawek i kamerki.
Płatności
Słuchacz zobowiązuje się do wnoszenia opłat za kurs językowy zgodnie z wybraną formą płatności i w terminach określonych cenniku dla wybranej przez niego grupy.
Rezygnacja i zwrot opłat
- Rezygnacja z kursu może nastąpić w formie pisemnej lub drogą e-mailową.
- Szkoła zwróci słuchaczowi wpłacone kwoty w całości, jeśli rezygnacja z nauki nastąpi przed rozpoczęciem danego kursu.
- W przypadku rezygnacji słuchacza z kursu po jego rozpoczęciu, słuchaczowi przysługuje zwrot należności za zajęcia opłacone, a nie odbyte z potrąceniem kary umownej w wysokości 50% kosztu zajęć opłaconych a nie odbytych, oraz kosztu podręcznika – jeżeli rezygnacja nastąpi z przyczyn niezależnych od szkół. Dotyczy to wpłat za semestr lub za rok nauki, nie dotyczy opłat ratalnych miesięcznych.
- W przypadku opłat ratalnych rezygnacja następuje z zachowaniem pełnego jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia.
- W przypadku rezygnacji słuchacza z kursu po jego rozpoczęciu, słuchaczowi przysługuje prawo do zwrotu całości należności za zajęcia opłacone a nie odbyte – pod warunkiem, że rezygnacja nastąpi z winy szkoły.
Reklamacje
- Nabywca ma prawo do składania reklamacji zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu cywilnego.
- Reklamacje należy składać Szkole pisemnie lub osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail podany w Umowie na Kurs lub na stronie internetowej www.belt.szczecin.pl. Wszelkie kwestie sporne ostatecznie będą rozpatrywane przez Dział Obsługi Klienta (adres email: szczecin@belt.szczecin.pl), numer telefonu 914 884 300 (czynny w godz. 09:00–19:00, od poniedziałku do piątku).
- Szkoła rozpatrzy reklamację i zawiadomi Nabywcę o sposobie jej załatwienia nie później niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację Szkoła przekaże na papierze lub innym trwałym nośniku.
- Szkoła nie udziela gwarancji na Kurs w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Ochrona danych osobowych
Słuchacz wyrażam zgodę na gromadzenie i przetwarzanie swoich danych osobowych tylko i wyłącznie na użytek Szkoły zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016r., str. 1), zwanego „RODO” oraz na otrzymywanie od Business Education and Language Training Zenon Ćwiertnia z siedzibą w Szczecinie, informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. (Dz.U. nr 144, poz.1204 z późn. zm.) o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Umowa cywilnoprawna
Po zapoznaniu się z niniejszymi Warunkami i ich akceptacji,przez słuchacza (lub jego rodzica lub prawnego opiekuna) zostanie zawarta umowa cywilnoprawna pomiędzy BELT a uczestnikiem kursu językowego, regulująca ich wzajemnie zobowiązania. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach stosowane będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.